フタバの心がけているポイントの一つに明るくさわやかな接客、きめこまやかな電話応対があります。 　　受注センターの中でより質の高いサービスを実現するため、コンピューターによる業務管理のもと受注から配送までスムーズな対応を可能にし、ミスのないよう業務に徹しています。 　そしてその上に来社されたお客様や電話を下さった方への配慮も忘れてはいません。お客様の声をそのまま商品企画やサービス向上に反映しようと営業と連携し、お客様本位で活動を展開しているのです。 　ユーザーの希望や提案を１つでも多くつかみ、味だけでなく、使いやすさに至るまでその声を活かしたものをお届けすべくスタッフ一同ガンバッテいます。